इरिडियम GO!® समर्थन

इरिडियम जाओ! सामान्य प्रश्नोत्तर

बैटरी को इरिडियम गो में स्थापित करना!

1. सेट स्क्रू को खोलकर बैटरी कवर निकालें।
2. नीचे दिए गए आरेख में प्रदर्शित बैटरी को स्थापित करें।
3. सुनिश्चित करें कि बैटरी के सोने के संपर्क डिवाइस के सोने के संपर्कों के साथ संरेखित हैं।
4. बैटरी कवर संलग्न करें और सेट स्क्रू को कस लें।

इरिडियम गो में सिम कार्ड डालना!

इरिडियम गो में सिम कार्ड कैसे डालें, इस पर सहायता के लिए नीचे दिए गए निर्देशों और आरेखों का पालन करें!

उपाय: सिम कार्ड डालें

1. सेट स्क्रू को खोलकर बैटरी कवर निकालें
2. बैटरी हटाओ
3. सिम कार्ड के दरवाज़े को खिसका कर अनलॉक करें
4. सिम कार्ड के दरवाजे पर ट्रैक में सिम कार्ड डालें
5. सिम कार्ड का दरवाज़ा बंद करें और इसे जगह पर लॉक करें
• सुनिश्चित करें कि कटा हुआ कोना डिवाइस पर कटे हुए कोने के साथ संरेखित है
6. बैटरी डालें
7. बैटरी कवर संलग्न करें और सेट स्क्रू को कस लें

इरिडियम गो पर बैटरी चार्ज करना!

इरिडियम गो में बैटरी चार्ज करने के तरीके पर सहायता के लिए नीचे दिए गए निर्देशों और आरेखों का पालन करें

उपाय: बैटरी चार्ज करना

1. USB कवर खोलें जैसा कि नीचे चित्र में दिखाया गया है
2. प्रदान की गई माइक्रो-यूएसबी केबल को डिवाइस में प्लग-इन करें
3. प्रदान किए गए AC अडैप्टर का उपयोग करके दूसरे सिरे को दीवार में प्लग-इन करें।

नोट: डिवाइस को चार्ज होने में लगभग 3 घंटे लगेंगे

इरिडियम गो में प्रवेश करने में असमर्थ! Android के लिए ऐप

यदि आप इरिडियम गो में प्रवेश करने में असमर्थ हैं तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें! डिफ़ॉल्ट "अतिथि" उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके Android के लिए एप्लिकेशन।

नोट: यह समस्या पुराने Android उपकरणों से जुड़ी है, हालांकि विशिष्ट संस्करण अज्ञात हैं

समाधान 1: इरिडियम साफ़ करें जाओ! अनुप्रयोग सेटिंग

1. अपने Android होम स्क्रीन से, सेटिंग में नेविगेट करें।
2. एप्लिकेशन / एप्लिकेशन मैनेजर का चयन करें।
3. नीचे स्क्रॉल करें और Iridium GO! चुनें।
4. डेटा साफ़ करें का चयन करें।
5. कैश साफ़ करें का चयन करें।
6. फोर्स स्टॉप का चयन करें।
7. अपनी होम स्क्रीन पर वापस नेविगेट करें।
8. इरिडियम गो लॉन्च करें! ऐप और लॉगिन करने का प्रयास करें।

समाधान 2: ऐप हटाएं और डिवाइस को रीसेट करें

1. इरिडियम गो पर पावर!
2. "फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें?" तक रीसेट बटन को दबाकर रखें। डिस्प्ले पर दिखाई देता है। रीसेट बटन एंटीना के नीचे बाहरी एंटीना डिब्बे में स्थित है।
3. यस सॉफ़्ट-की चुनें, आपका इरीडियम गो! फ़ैक्टरी सेटिंग्स और पावर चक्र पर रीसेट हो जाएगा।
4. इरिडियम गो को अनइंस्टॉल करें! अपने Android डिवाइस से आवेदन।
5. अपने Android डिवाइस को बंद करके फिर से चालू करें।
6. 'इरिडियम गो!' को पुनर्स्थापित करें एप्लिकेशन और फोन को फिर से रिबूट करें।
7. इरिडियम गो में लॉग इन करने से पहले सभी ब्लूटूथ सिग्नल बंद कर दें! वाईफाई हॉटस्पॉट।
8. इरिडियम गो से कनेक्ट करें! अपने Android डिवाइस का उपयोग कर वाई-फाई हॉटस्पॉट।
9. इरिडियम गो लॉन्च करें! आवेदन और लॉगिन का चयन करें।
10. 'अतिथि' के डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके लॉगिन करें।

इरिडियम गो का उपयोग कर एसओएस को कॉन्फ़िगर करने में असमर्थ! आईओएस के लिए ऐप

यदि आप इरिडियम गो का उपयोग करके एसओएस को कॉन्फ़िगर करने में असमर्थ हैं तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें! आईओएस के लिए आवेदन।

ध्यान दें: कुछ iOS उपकरणों पर, GEOS सेवा को सक्षम करने या अपने स्वयं के SOS प्राप्तकर्ताओं को कॉन्फ़िगर करने का विकल्प धूसर हो जाता है और इसे चुना नहीं जा सकता। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरण आपको अपने iOS डिवाइस पर SOS सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देंगे।

1. अपने इरिडियम गो के वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करें!
2. अपना सफारी ब्राउज़र खोलें और एड्रेस बार में नेविगेट करें: 192.168.0.1
3. इरिडियम जाओ! इंटरफ़ेस पृष्ठ प्रदर्शित किया जाएगा और आपको उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के लिए संकेत देगा
• यदि आपने डिफ़ॉल्ट लॉगिन क्रेडेंशियल नहीं बदले हैं, तो दोनों क्षेत्रों में 'अतिथि' का उपयोग करके लॉगिन करें
4. लॉग इन करने के बाद, स्थान विकल्प टैब पर नेविगेट करें।
5. चुनें कि क्या आप GEOS सेवा का "उपयोग" करना चाहते हैं या "उपयोग न करें"
• यदि "उपयोग करें" चयनित है , तो कॉल प्राप्तकर्ता और संदेश प्राप्तकर्ता फ़ील्ड GEOS प्रदर्शित करेंगे।
• संकेत दिए जाने पर, GEOS द्वारा प्रदान किया गया 5-अंकीय पुष्टिकरण कोड दर्ज करें और OK चुनें
• अपनी सेटिंग्स को बचाने के लिए "सहेजें" चुनें।
• यदि "उपयोग न करें" चयनित है , तो वांछित संपर्क जानकारी के साथ कॉल प्राप्तकर्ता और संदेश फ़ील्ड भरें
• निम्न डायलिंग पैटर्न का उपयोग करके संपर्क नंबर दर्ज करें
• उदाहरण: + (देश कोड) (क्षेत्र कोड/शहर कोड) (फोन नंबर)
• उदाहरण: + 1 321 454 4969
• अपनी सेटिंग्स को बचाने के लिए "सहेजें" चुनें।
6. आपके इरिडियम गो की एसओएस सेटिंग्स! डिवाइस अब कॉन्फ़िगर किया गया है।

इरिडियम गो का उपयोग करके कॉल करने में असमर्थ! एप्पल आईओएस के लिए

समाधान 1: उत्तर अमेरिकी नंबर पर कॉल करना

1. इरिडियम गो पर बिजली के लिए एंटीना को तैनात करें!
2. इरिडियम जाओ! सिग्नल स्ट्रेंथ के बार प्रदर्शित करेगा
3. इरिडियम जाओ! डिवाइस के पंजीकृत हो जाने के बाद इरिडियम के बाद खोज प्रदर्शित करेगा
4. इरिडियम गो से कनेक्ट करें! वाईफाई हॉटस्पॉट
5. इरिडियम गो लॉन्च करें! आवेदन पत्र
6. वांछित प्रोफ़ाइल का उपयोग करके लॉगिन करें (अतिथि डिफ़ॉल्ट है)
7. कॉल आइकन चुनें
8. 0 कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक कि + प्रकट न हो जाए
9. देश कोड, क्षेत्र कोड और फोन नंबर डायल करें
• उदाहरण: + (देश कोड) (क्षेत्र कोड/शहर कोड) (फोन नंबर)
• उदाहरण: + 1 403 918-6300

समाधान 2: कैप्टन/क्रू कॉलिंग को अक्षम करें

1. इरिडियम GO खोलें! अनुप्रयोग
2. "सेटिंग" आइकन पर टैप करें
3. "कैप्टन/क्रू कॉलिंग" पर टैप करें
4. "सक्षम" स्लाइडर को बंद स्थिति पर सेट करें
5. "सहेजें" बटन पर टैप करें
6. कॉल करने के लिए समाधान 1 दोहराएं

इरिडियम गो का उपयोग करके कॉल करने में असमर्थ! एंड्रॉयड के लिए

यदि आप इरिडियम गो का उपयोग करके कॉल करने में असमर्थ हैं तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें! और त्रुटि संदेश प्राप्त करना जारी रखें, "आप जिस नंबर पर पहुंचे हैं वह सेवा में नहीं है, कृपया नंबर की जांच करें और अपने Android डिवाइस पर फिर से कॉल करने का प्रयास करें"।

समाधान 1: उत्तर अमेरिकी नंबर पर कॉल करना

1. इरिडियम गो पर बिजली के लिए एंटीना को तैनात करें!
2. इरिडियम जाओ! सिग्नल स्ट्रेंथ के बार प्रदर्शित करेगा
3. इरिडियम जाओ! डिवाइस के पंजीकृत हो जाने के बाद इरिडियम के बाद खोज प्रदर्शित करेगा
4. इरिडियम गो से कनेक्ट करें! वाईफाई हॉटस्पॉट
5. इरिडियम गो लॉन्च करें! आवेदन पत्र
6. वांछित प्रोफ़ाइल का उपयोग करके लॉगिन करें (अतिथि डिफ़ॉल्ट है)
7. कॉल आइकन चुनें
8. 0 कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक कि + प्रकट न हो जाए
9. देश कोड, क्षेत्र कोड और फोन नंबर डायल करें
• उदाहरण: + (देश कोड) (क्षेत्र कोड/शहर कोड) (फोन नंबर)
• उदाहरण: + 1 321 253 6660

कॉल आरंभ करने के लिए हरे रंग के फ़ोन आइकन का चयन करें यदि आपको "आप जिस नंबर पर पहुँचे हैं वह सेवा में नहीं है, कृपया नंबर की जाँच करें और अपनी कॉल को फिर से प्रयास करें" प्राप्त करना जारी रखें, तो समाधान 2 पर आगे बढ़ें।

समाधान 2: इरिडियम साफ़ करें जाओ! अनुप्रयोग सेटिंग

1. अपने Android होम स्क्रीन से, सेटिंग में नेविगेट करें
2. एप्लिकेशन / एप्लिकेशन मैनेजर का चयन करें
3. नीचे स्क्रॉल करें और इरिडियम गो चुनें!
4. डेटा साफ़ करें का चयन करें
5. कैश साफ़ करें का चयन करें
6. फोर्स स्टॉप का चयन करें
7. अपनी होम स्क्रीन पर वापस नेविगेट करें
8. समाधान 1 में दिए गए निर्देशों को दोहराएं।

समाधान 3: कैप्टन/क्रू कॉलिंग को अक्षम करें

1. इरिडियम GO खोलें! अनुप्रयोग
2. "सेटिंग" आइकन पर टैप करें
3. "कैप्टन/क्रू कॉलिंग" पर टैप करें
4. "सक्षम" चेकबॉक्स को अनचेक करें
5. अपने फोन पर बैक बटन टैप करें
6. कॉल करने का प्रयास करें

टू-स्टेज डायलिंग का उपयोग करके कॉल करने में असमर्थ

यदि आप इरिडियम सब्सक्राइबर को कॉल करने में असमर्थ हैं या टू-स्टेज डायलिंग का उपयोग करके अपने इरिडियम डिवाइस पर कॉल प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

इरिडियम सब्सक्राइबर को कॉल करने या टू-स्टेज डायलिंग का उपयोग करके अपने इरिडियम डिवाइस पर कॉल प्राप्त करने के लिए, सब्सक्राइबर को आउटबाउंड कॉल करना होगा और पहली बार कॉल को सफलतापूर्वक स्थापित करना होगा। एक बार ऐसा हो जाने के बाद, इरिडियम सब्सक्राइबर लाइन टू-स्टेज डायलिंग के लिए पंजीकृत हो जाएगी और कॉल्स सही तरीके से रूट हो जाएंगी।

नोट: 20 अक्टूबर, 2016 को हुई इरिडियम सेवा आउटेज के कारण, सभी टू-स्टेज डायलिंग सब्सक्राइबर पंजीकरण रद्द कर दिए गए थे। टू-स्टेज डायलिंग पंजीकरण को फिर से स्थापित करने के लिए एक आउटबाउंड कॉल स्थापित की जानी चाहिए।

+1-480-752-5105 पर इरिडियम के स्वचालित परीक्षण नंबर को डायल करके निःशुल्क कॉल की जा सकती है।

Iridium GO पर iOS डिवाइस का उपयोग करके कॉल के दौरान सुनने में असमर्थ!

नीचे दिए गए चरणों का पालन करें यदि आप जिस अन्य पक्ष से बात करने का प्रयास कर रहे हैं वह इरिडियम गो पर आईओएस डिवाइस का उपयोग करते हुए कॉल के दौरान आपको सुनने में असमर्थ है!

नोट: यह समस्या आईओएस 7.1.2 का उपयोग कर मॉडल आईफोन 4 और उससे नीचे के मॉडल के साथ हो सकती है।

उपाय: म्यूट प्रतिबंध अक्षम करें

1. आईओएस सेटिंग में जाएं
2. "सामान्य" चुनें
3. नीचे स्क्रॉल करें और "प्रतिबंध" चुनें
4. नीचे स्क्रॉल करें और "गोपनीयता" चुनें
5. "माइक्रोफ़ोन" चुनें
6. सुनिश्चित करें कि आपका माइक्रोफ़ोन "चालू" पर सेट है
• नोट: यदि इसे "ऑफ़" पर सेट किया गया है, तो यही कारण है कि आउटबाउंड ऑडियो ठीक से काम नहीं कर रहा है।

इरिडियम जाओ रीसेट करें! मेल और वेब पासवर्ड

आपके इरिडियम GO को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग किया जा सकता है! मेल और वेब पासवर्ड (@myiridium.net ईमेल पता):

1. Https://www.iridium.com/mailandweb/password-retrieval/ पर जाएं
2. अपना इरिडियम गो दर्ज करें! मेल और वेब ईमेल पता।
3. "सबमिट" पर क्लिक करें
4. एक पासवर्ड रीसेट लिंक उस बैकअप ईमेल पते पर भेजा जाएगा जिसे आपने अपना इरिडियम गो बनाते समय निर्दिष्ट किया था! मेल और वेब खाता।

इरिडियम गो से सिम पिन हटाना!

इरिडियम गो को अक्षम करने के तरीके पर सहायता के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें! सिम पिन:

एंड्रॉयड के लिए:

1. इरिडियम गो में शामिल हों! आपके फोन या टैबलेट के साथ वाई-फाई नेटवर्क।
2. इरिडियम GO खोलें! अनुप्रयोग।
3. जब लॉगिन करने के लिए कहा जाए तो उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करें: अतिथि और पासवर्ड: अतिथि
4. "सबमिट" बटन पर टैप करें।
5. आपको एक पिन के लिए चुनौती दी जाएगी, 1111 दर्ज करें।
6. "ओके" बटन पर टैप करें।
7. "सेटिंग्स" पर टैप करें।
8. नीचे स्क्रॉल करें और "सुरक्षा" पर टैप करें।
9. "सिम लॉक अक्षम करें" पर टैप करें।
10. "मौजूदा सिम पिन" पर टैप करें।
11. 1111 दर्ज करें।
12. "ओके" बटन पर टैप करें।
13. अपने Android डिवाइस पर बैक बटन पर टैप करें।
14. "क्या आप सहेजना चाहते हैं?" कथन के साथ एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा, "सहेजें" बटन पर टैप करें।

एप्पल आईओएस के लिए:

1. इरिडियम गो में शामिल हों! आपके फोन या टैबलेट के साथ वाई-फाई नेटवर्क।
2. इरिडियम GO खोलें! अनुप्रयोग।
3. जब लॉगिन करने के लिए कहा जाए तो उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करें: अतिथि और पासवर्ड: अतिथि
4. आपको एक पिन के लिए चुनौती दी जाएगी, 1111 दर्ज करें।
5. "ओके" बटन पर टैप करें।
6. "सबमिट" बटन पर टैप करें।
7. "सेटिंग्स" पर टैप करें।
8. "सुरक्षा" पर टैप करें।
9. "सिम लॉक स्थिति" पर टैप करें।
10. "सिम लॉक अक्षम करें" पर टैप करें।
11. "मौजूदा सिम पिन" के दाईं ओर "नंबर दर्ज करें" पर टैप करें।
12. 1111 दर्ज करें।
13. स्क्रीन पर कहीं भी टैप करें (ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड से दूर)।
14. "सहेजें" बटन पर टैप करें।

इरिडियम जाओ! वाई-फाई सिग्नल प्रसारित नहीं करना

यदि आपका इरिडियम गो! डिवाइस Wi-Fi सिग्नल ट्रांसमिट नहीं कर रहा है और आप इरिडियम गो को खोजने में असमर्थ हैं! वाई-फाई नेटवर्क आपके मोबाइल डिवाइस का उपयोग कर रहा है।

समाधान: हार्ड रीसेट करें

1. इरिडियम गो पर पावर! एंटीना को चालू स्थिति में उठाकर।
2. इरिडियम गो से बॉटम कवर और बैटरी हटाएं!
3. बाहरी एंटीना पोर्ट और फ़ैक्टरी रीसेट बटन को उजागर करने वाले बाहरी एंटीना ग्रोमेट को वापस खींचें
4. पिन या पेपर क्लिप का उपयोग करके बाहरी एंटीना कम्पार्टमेंट में स्थित फ़ैक्टरी रीसेट बटन को दबाकर रखें
5. फ़ैक्टरी रीसेट बटन दबाए रखते हुए, बैटरी डालें और फ़ैक्टरी रीसेट बटन को 30 सेकंड तक दबाए रखें
6. 30 सेकंड के बाद फ़ैक्टरी रीसेट बटन को छोड़ दें और इरिडियम गो के लिए प्रतीक्षा करें! चालू करने के लिए
7. एक बार इरिडियम जाओ! चालू हो गया है और इरिडियम गो के लिए खोज, खोज प्रदर्शित करता है! वाई-फाई नेटवर्क आपके मोबाइल डिवाइस का उपयोग कर रहा है
8. इरिडियम जाओ! वाई-फाई नेटवर्क IRIDIUM-XXXXXX (जहां XXXXX एक अद्वितीय 5 अंकों की संख्या है) को प्रदर्शित करेगा
9. अब आप इरिडियम गो से जुड़ सकते हैं! वाई-फाई नेटवर्क और अपने डिवाइस का उपयोग शुरू करें

इरिडियम गो पर एसओएस का विन्यास!

इरिडियम गो! के लिए एसओएस बटन को कॉन्फ़िगर करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। आपके पास एसओएस निगरानी और प्रेषण सुविधा के रूप में जीईओएस का उपयोग करने का विकल्प है या एसओएस घोषित होने की स्थिति में सूचित करने के लिए आप अपने स्वयं के संपर्कों का उपयोग कर सकते हैं।

नोट: इरिडियम गो! SOS सुविधा को कॉन्फ़िगर करने के लिए एप्लिकेशन की आवश्यकता होती है।

समाधान 1: GEOS के लिए पंजीकरण करना और उसका उपयोग करना

1. https://www.geosalliance.net/geosalert/monitor_iridium.aspx पर जाएं
2. इरिडियम जाओ का चयन करें! ड्रॉप-डाउन मेनू से।
3. GEOS निगरानी नियम और शर्तें स्वीकार करें।
4. आपको निम्नलिखित जानकारी दर्ज करनी होगी:
• जाओ! फ़ोन नंबर
• जाओ! सिम कार्ड नंबर
• जाओ! फोन आईएमईआई
• पहला और आखरी नाम
• पता
• देश और नागरिकता
• प्राथमिक और द्वितीयक आपातकालीन संपर्क
• अतिरिक्त चिकित्सा जानकारी
5. एक बार जब आप पंजीकरण पूरा कर लेते हैं, तो इरिडियम गो में एसओएस सेटिंग्स पर नेविगेट करें! अनुप्रयोग।
6. "GEOS सेवा" चुनें और उसके बाद "उपयोग करें", GEOS द्वारा प्रदान किया गया 5-अंकीय प्राधिकरण कोड दर्ज करें और सबमिट करें चुनें।
7. सफल होने पर, GEOS सेवा के लिए SOS सेटिंग्स दिखाई देंगी और SOS क्रिया को कॉल और संदेश पर सेट किया जाएगा।
8. आपके पास संदेश प्राप्तकर्ताओं के अंतर्गत अतिरिक्त आपातकालीन संपर्क जोड़ने का विकल्प भी है
9. एक बार पूरा हो जाने पर, एसओएस सेटिंग्स को इरिडियम गो पर स्टोर करें! उपकरण:
• आईओएस के लिए, "सहेजें" चुनें।
• Android के लिए, "बैक" नेविगेट करें, फिर "सेव करें"।

समाधान 2: GEOS को अस्वीकार करना और अपने स्वयं के आपातकालीन संपर्कों का उपयोग करना

1. इरिडियम गो में एसओएस सेटिंग्स पर नेविगेट करें! अनुप्रयोग।
2. GEOS सेवा को अस्वीकार करने के लिए "GEOS सेवा" और उसके बाद "उपयोग न करें" चुनें।
3. एसओएस एक्शन का चयन करें। इरिडियम गो से एसओएस शुरू होने पर कॉल एक्शन आपके निर्दिष्ट कॉल प्राप्तकर्ता को एक स्वचालित फोन कॉल सक्षम करता है। संदेश क्रिया रद्द होने तक पांच मिनट के अंतराल पर स्वचालित आपातकालीन एसएमएस अलर्ट को सक्षम करती है।
4. कॉल प्राप्तकर्ता के अंतर्गत, अपने कॉल प्राप्तकर्ता के लिए नंबर दर्ज करें। यह महत्वपूर्ण है कि सही रूटिंग के लिए नंबर को अंतरराष्ट्रीय एक्सेस कोड (+ या 00), देश कोड और फोन नंबर के साथ सही अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में दर्ज किया गया हो। (यानी +13215861234)
5. संदेश प्राप्तकर्ता के अंतर्गत, संदेश प्राप्तकर्ता दर्ज करें। प्राप्तकर्ताओं को एसएमएस प्रयोजनों के लिए या तो एक ईमेल पते या एक मोबाइल फोन नंबर के रूप में सही अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में दर्ज किया जा सकता है।
6. एक बार पूरा हो जाने पर, अपनी एसओएस सेटिंग्स को इरिडियम गो पर स्टोर करें! उपकरण:
• आईओएस के लिए, "सहेजें" चुनें।
• Android के लिए, "बैक" नेविगेट करें, फिर "सेव करें"।