Suporta sa Iridium GO!®

IRIDIUM GO! FAQ

Pag-install ng baterya sa Iridium GO!

1. Alisin ang takip ng baterya sa pamamagitan ng pag-alis ng tornilyo.
2. I-install ang baterya tulad ng ipinapakita sa diagram sa ibaba.
3. Tiyaking ang mga gintong contact ng baterya ay nakahanay sa mga gintong contact ng device.
4. Ikabit ang takip ng baterya at higpitan ang nakatakdang turnilyo.

Ang pagpasok ng SIM card sa Iridium GO!

Sundin ang mga tagubilin at diagram sa ibaba para sa tulong kung paano ipasok ang SIM card sa Iridium GO!

Solusyon: Ipasok ang SIM card

1. Alisin ang takip ng baterya sa pamamagitan ng pag-alis ng tornilyo
2. Alisin ang baterya
3. I-unlock ang pinto ng SIM card sa pamamagitan ng pag-slide dito
4. Ipasok ang SIM card sa mga track sa pintuan ng SIM card
5. Isara ang pinto ng SIM card at i-lock ito sa lugar
• Tiyaking nakahanay ang cut corner sa cut corner sa device
6. Ipasok ang baterya
7. Ikabit ang takip ng baterya at higpitan ang nakatakdang turnilyo

Nagcha-charge ng baterya sa Iridium GO!

Sundin ang mga tagubilin at diagram sa ibaba para sa tulong sa kung paano i-charge ang baterya sa Iridium GO

Solusyon: Nagcha-charge ng baterya

1. Buksan ang takip ng USB gaya ng ipinapakita sa diagram sa ibaba
2. I-plug-in ang ibinigay na Micro-USB cable sa device
3. Isaksak ang kabilang dulo sa dingding gamit ang ibinigay na AC adapter.

Tandaan: Ang device ay tatagal ng humigit-kumulang 3 oras upang mag-charge

Hindi makapag-log in sa Iridium GO! app para sa Android

Sundin ang mga hakbang sa ibaba kung hindi ka makapag-log in sa Iridium GO! application para sa Android gamit ang default na "Guest" na username at password.

Tandaan: Ang isyung ito ay nauugnay sa mas lumang mga Android device gayunpaman ang mga partikular na bersyon ay hindi alam

Solusyon 1: I-clear ang Iridium GO! mga setting ng application

1. Mula sa iyong Android home screen, mag-navigate sa Mga Setting.
2. Piliin ang Applications/Application Manager.
3. Mag-scroll pababa at piliin ang Iridium GO!.
4. Piliin ang I-clear ang data.
5. Piliin ang I-clear ang cache.
6. Piliin ang Force stop.
7. Mag-navigate pabalik sa iyong home screen.
8. Ilunsad ang Iridium GO! app at subukang mag-login.

Solusyon 2: Alisin ang app at i-reset ang device

1. Power ON ang Iridium GO!
2. Pindutin nang matagal ang reset button hanggang sa “I-reset sa mga factory default?” lalabas sa display. Ang reset button ay matatagpuan sa external antenna compartment sa ilalim ng antenna.
3. Piliin ang Oo soft-key, ang iyong Iridium GO! ay magre-reset sa mga factory setting at power cycle.
4. I-uninstall ang Iridium GO! application mula sa iyong Android device.
5. I-off at i-on muli ang iyong Android device.
6. Muling i-install ang 'Iridium GO!' application at i-reboot muli ang telepono.
7. I-off ang lahat ng Bluetooth signal bago ka mag-log in sa Iridium GO! Wi-Fi hotspot.
8. Kumonekta sa Iridium GO! Wi-Fi hotspot gamit ang iyong Android device.
9. Ilunsad ang Iridium GO! application at piliin ang login.
10. Mag-login gamit ang default na username at password ng 'guest'.

Hindi ma-configure ang SOS gamit ang Iridium GO! app para sa iOS

Sundin ang mga hakbang sa ibaba kung hindi mo ma-configure ang SOS gamit ang Iridium GO! application para sa iOS.

Tandaan: Sa ilang iOS device, ang opsyon upang paganahin ang GEOS Service o i-configure ang sarili mong mga tatanggap ng SOS ay naka-gray out at hindi maaaring piliin. Ang mga hakbang sa ibaba ay magbibigay-daan sa iyong i-configure ang mga setting ng SOS sa iyong iOS device kung nararanasan mo ang isyung ito.

1. Kumonekta sa WiFi network ng iyong Iridium GO!
2. Buksan ang iyong Safari Browser at sa address bar mag-navigate sa: 192.168.0.1
3. Ang Iridium GO! ang pahina ng interface ay ipapakita at i-prompt ka para sa isang username at password
• Kung hindi mo binago ang default na mga kredensyal sa pag-log in, mag-log in gamit ang ' panauhin ' sa parehong mga field
4. Kapag naka-log in ka na, mag-navigate sa tab na Mga Opsyon sa Lokasyon.
5. Piliin kung gusto mong "Gamitin" o "Huwag gamitin" ang Serbisyo ng GEOS
• Kung ang "Gamitin" ay pinili , ang Tanggap ng Tawag at Tatanggap ng Mensahe ay magpapakita ng GEOS.
• Kapag na-prompt, ilagay ang 5-digit na confirmation code na ibinigay ng GEOS at piliin ang OK
• Piliin ang "I-save" para i-save ang iyong mga setting.
• Kung ang "Huwag gamitin" ay napili , punan ang Tanggapan ng Tawag at Mga patlang ng Mensahe ng nais na impormasyon sa pakikipag-ugnayan
• Ilagay ang contact number gamit ang sumusunod na dialing pattern
• Halimbawa: + (country code)(area code/city code)(phone number)
• Halimbawa: + 1 321 454 4969
• Piliin ang "I-save" para i-save ang iyong mga setting.
6. Ang mga setting ng SOS ng iyong Iridium GO! na-configure na ngayon ang device.

Hindi Makatawag ng Iridium GO! Para sa Apple iOS

Solusyon 1: Pagtawag sa numero ng North American

1. I-deploy ang antenna sa kapangyarihan sa Iridium GO!
2. Ang Iridium GO! ay magpapakita ng mga bar ng lakas ng signal
3. Ang Iridium GO! ipapakita ang Paghahanap na sinusundan ng Iridium kapag nakarehistro na ang device
4. Kumonekta sa Iridium GO! wifi hotspot
5. Ilunsad ang Iridium GO! aplikasyon
6. Mag-login gamit ang gustong profile (Default ang panauhin)
7. Piliin ang icon ng Tawag
8. Pindutin nang matagal ang 0 key hanggang lumitaw ang +
9. I-dial ang country code, area code at numero ng telepono
• Halimbawa: + (country code)(area code/city code)(phone number)
• Halimbawa: + 1 403 918-6300

Solusyon 2: Huwag paganahin ang pagtawag sa Captain/Crew

1. Buksan ang Iridium GO! app
2. I-tap ang icon na "Mga Setting".
3. Tapikin ang "Captain/Crew calling"
4. Itakda ang "Pinagana" na slider sa off na posisyon
5. I-tap ang button na "I-save."
6. Ulitin ang solusyon 1 para tumawag

Hindi makatawag gamit ang Iridium GO! para sa Android

Sundin ang mga hakbang sa ibaba kung hindi ka makatawag gamit ang Iridium GO! at patuloy na matanggap ang mensahe ng error, "Wala sa serbisyo ang numerong naabot mo, pakitingnan ang numero at subukang muli ang iyong tawag" sa iyong Android device.

Solusyon 1: Pagtawag sa numero ng North American

1. I-deploy ang antenna sa kapangyarihan sa Iridium GO!
2. Ang Iridium GO! ay magpapakita ng mga bar ng lakas ng signal
3. Ang Iridium GO! ipapakita ang Paghahanap na sinusundan ng Iridium kapag nakarehistro na ang device
4. Kumonekta sa Iridium GO! Wi-Fi hotspot
5. Ilunsad ang Iridium GO! aplikasyon
6. Mag-login gamit ang gustong profile (Default ang panauhin)
7. Piliin ang icon ng Tawag
8. Pindutin nang matagal ang 0 key hanggang lumitaw ang +
9. I-dial ang country code, area code at numero ng telepono
• Halimbawa: + (country code)(area code/city code)(phone number)
• Halimbawa: + 1 321 253 6660

Piliin ang berdeng icon ng telepono upang simulan ang tawag Kung patuloy mong matatanggap ang "Wala sa serbisyo ang numerong naabot mo, mangyaring suriin ang numero at subukang muli ang iyong tawag", magpatuloy sa Solusyon 2.

Solusyon 2: I-clear ang Iridium GO! mga setting ng application

1. Mula sa iyong Android home screen, mag-navigate sa Mga Setting
2. Piliin ang Applications/Application Manager
3. Mag-scroll pababa at piliin ang Iridium GO!
4. Piliin ang I-clear ang data
5. Piliin ang I-clear ang cache
6. Piliin ang Force stop
7. Mag-navigate pabalik sa iyong home screen
8. Ulitin ang mga tagubilin sa Solusyon 1.

Solusyon 3: Huwag paganahin ang pagtawag sa Captain/Crew

1. Buksan ang Iridium GO! app
2. I-tap ang icon na "Mga Setting".
3. Tapikin ang "Captain/Crew calling"
4. Alisan ng check ang checkbox na "Pinagana."
5. I-tap ang back button sa iyong telepono
6. Subukang tumawag

Hindi makatawag gamit ang Two-Stage Dialing

Sundin ang mga hakbang sa ibaba kung hindi mo magawang tumawag sa isang subscriber ng Iridium o makatanggap ng tawag sa iyong Iridium device gamit ang Two-Stage Dialing.

Upang tumawag sa isang Iridium subscriber o makatanggap ng tawag sa iyong Iridium device gamit ang Two-Stage Dialing, ang subscriber ay dapat gumawa ng outbound na tawag at matagumpay na maitatag ang tawag sa pinakaunang pagkakataon. Kapag nagawa na ito, ang linya ng subscriber ng Iridium ay irerehistro para sa Two-Stage Dialing at ang mga tawag ay iruruta nang tama.

TANDAAN: Dahil sa pagkawala ng serbisyo ng Iridium na naganap noong Oktubre 20, 2016, nakansela ang lahat ng pagpaparehistro ng subscriber ng Two-Stage Dialing. Upang muling maibalik ang pagpaparehistro ng Dalawang-Yugto na Pag-dial, dapat na maitatag ang papalabas na tawag.

Maaaring tumawag nang walang bayad sa pamamagitan ng pag-dial sa automated test number ng Iridium sa +1-480-752-5105 .

Hindi marinig sa isang tawag gamit ang isang iOS device sa Iridium GO!

Sundin ang mga hakbang sa ibaba kung hindi ka marinig ng ibang partido na sinusubukan mong kausap habang tumatawag gamit ang isang iOS device sa Iridium GO!

Tandaan: Maaaring mangyari ang isyung ito sa modelong iPhone 4 at mas mababa gamit ang iOS 7.1.2.

Solusyon: I-disable ang Mute Restriction

1. Pumunta sa mga setting ng iOS
2. Piliin ang "General"
3. Mag-scroll pababa at piliin ang "Mga Paghihigpit"
4. Mag-scroll pababa at piliin ang "Privacy"
5. Piliin ang "Mikropono"
6. Tiyaking "Naka-on" ang iyong mikropono
• Tandaan: kung nakatakda ito sa "Naka-off", ito ang dahilan kung bakit hindi gumagana nang maayos ang papalabas na audio.

I-reset ang Iridium GO! Mail at Web Password

Ang mga tagubilin sa ibaba ay maaaring gamitin upang i-reset ang iyong Iridium GO! Mail at Web password (ang @myiridium.net email address):

1. Pumunta sa https://www.iridium.com/mailandweb/password-retrieval/
2. Ipasok ang iyong Iridium GO! Mail at Web email address.
3. Mag-click sa "Isumite"
4. Ang link sa pag-reset ng password ay ipapadala sa backup na email address na iyong tinukoy sa paggawa ng iyong Iridium GO! Mail at Web account.

Pag-alis ng SIM PIN mula sa Iridium GO!

Sundin ang mga hakbang sa ibaba para sa tulong kung paano i-disable ang Iridium GO! SIM PIN:

Para sa Android:

1. Sumali sa Iridium GO! Wi-Fi network gamit ang iyong telepono o tablet.
2. Buksan ang Iridium GO! app.
3. Kapag sinenyasan na mag-login, gamitin ang username: guest at ang password: guest
4. I-tap ang "Isumite" na button.
5. Hahamon ka para sa isang PIN, ilagay ang 1111.
6. I-tap ang "OK" na button.
7. I-tap ang "Mga Setting."
8. Mag-scroll pababa sa at i-tap ang "Seguridad."
9. I-tap ang "I-disable ang SIM lock."
10. I-tap ang "Kasalukuyang SIM PIN."
11. Ipasok ang 1111.
12. I-tap ang "OK" na buton.
13. I-tap ang back button sa iyong Android device.
14. Isang dialogue box na may pahayag na "Gusto mo bang makatipid?" lalabas, i-tap ang "I-save" na buton.

Para sa Apple iOS:

1. Sumali sa Iridium GO! Wi-Fi network gamit ang iyong telepono o tablet.
2. Buksan ang Iridium GO! app.
3. Kapag sinenyasan na mag-login, gamitin ang username: guest at ang password: guest
4. hahamon ka para sa isang PIN, ilagay ang 1111.
5. I-tap ang "OK" na buton.
6. I-tap ang "Isumite" na button.
7. I-tap ang "Mga Setting."
8. I-tap ang "Seguridad."
9. I-tap ang "SIM Lock Status."
10. I-tap ang "Huwag paganahin ang SIM Lock."
11. I-tap ang "Ipasok ang Numero" sa kanan ng "Kasalukuyang SIM PIN."
12. Ipasok ang 1111.
13. Mag-tap kahit saan sa screen (malayo sa on-screen na keyboard).
14. I-tap ang button na "I-save".

Iridium GO! hindi nagpapadala ng signal ng Wi-Fi

Sundin ang mga hakbang sa ibaba kung ang iyong Iridium GO! hindi nagpapadala ang device ng Wi-Fi signal at hindi mo mahanap ang Iridium GO! Wi-Fi network gamit ang iyong mobile device.

Solusyon: Magsagawa ng hard reset

1. Power sa Iridium GO! sa pamamagitan ng pag-angat ng antenna sa posisyong naka-on.
2. Alisin ang ilalim na takip at ang baterya mula sa Iridium GO!
3. Hilahin pabalik ang panlabas na antenna gromet na inilalantad ang panlabas na antenna port at button ng factory reset
4. Pindutin nang matagal ang factory reset button na matatagpuan sa external antenna compartment gamit ang isang pin o paper clip
5. Habang hawak ang factory reset button, ipasok ang baterya at patuloy na hawakan ang factory reset button sa loob ng 30 segundo
6. Bitawan ang factory reset button pagkatapos ng 30 segundo at hintayin ang Iridium GO! upang i-on
7. Sa sandaling ang Iridium GO! ay naka-on at nagpapakita ng Paghahanap, hanapin ang Iridium GO! Wi-Fi network gamit ang iyong mobile device
8. Ang Iridium GO! Ilalabas ng Wi-Fi network ang IRIDIUM-XXXXX (kung saan ang XXXXX ay isang natatanging 5 digit na numero)
9. Maaari ka na ngayong kumonekta sa Iridium GO! Wi-Fi network at simulang gamitin ang iyong device

Pag-configure ng SOS sa Iridium GO!

Sundin ang mga hakbang sa ibaba kung paano i-configure ang SOS button para sa Iridium GO!. Mayroon kang opsyon na gamitin ang GEOS bilang SOS monitoring at dispatch facility o maaari mong gamitin ang iyong sariling mga contact upang ipaalam kung sakaling magdeklara ng SOS.

Tandaan: Ang Iridium GO! application ay kinakailangan upang i-configure ang tampok na SOS.

Solusyon 1: Pagrerehistro para sa at paggamit ng GEOS

1. Bisitahin ang https://www.geosalliance.net/geosalert/monitor_iridium.aspx
2. Piliin ang Iridium GO! mula sa drop-down na menu.
3. Tanggapin ang mga tuntunin at kundisyon sa pagsubaybay ng GEOS.
4. Kakailanganin mong ipasok ang sumusunod na impormasyon:
• GO! Numero ng telepono
• GO! Numero ng SIM card
• GO! IMEI ng telepono
• Pangalan at apelyido
• Address
• Bansa at pagkamamamayan
• Pangunahin at pangalawang pang-emergency na mga contact
• Karagdagang impormasyong medikal
5. Kapag nakumpleto mo na ang pagpaparehistro, mag-navigate sa mga setting ng SOS sa Iridium GO! app.
6. Piliin ang "Serbisyo ng GEOS" na sinusundan ng "Gamitin", ilagay ang 5-digit na authorization code na ibinigay ng GEOS at piliin ang isumite.
7. Kung matagumpay, lalabas ang mga setting ng SOS at itatakda ang pagkilos ng SOS sa Tawag at Mensahe, para sa serbisyo ng GEOS.
8. Mayroon ka ring opsyong magdagdag ng mga karagdagang pang-emergency na contact sa ilalim ng Mga Tatanggap ng Mensahe
9. Kapag nakumpleto na, mag-imbak ng mga setting ng SOS sa Iridium GO! aparato:
• Para sa iOS, piliin ang "I-save".
• Para sa Android, mag-navigate sa "Bumalik", pagkatapos ay "I-save".

Solusyon 2: Ang pagtanggi sa GEOS at paggamit ng sarili mong mga pang-emergency na contact

1. Mag-navigate sa mga setting ng SOS sa Iridium GO! app.
2. Piliin ang "Serbisyo ng GEOS" na sinusundan ng "Huwag gamitin" upang tanggihan ang serbisyo ng GEOS.
3. Piliin ang SOS Action. Ang pagkilos ng tawag ay nagbibigay-daan sa isang awtomatikong tawag sa telepono sa iyong itinalagang tatanggap ng tawag kapag sinimulan ang SOS mula sa Iridium GO!. Ang aksyon na Mensahe ay nagbibigay-daan sa mga awtomatikong alerto sa SMS na Pang-emergency na naka-iskedyul sa limang minutong pagitan hanggang sa makansela.
4. Sa ilalim ng Tumanggap ng Tawag, ilagay ang numero para sa iyong tatanggap ng tawag. Mahalaga na ang numero ay inilagay sa tamang internasyonal na format na may internasyonal na access code (+ o 00), country code, at numero ng telepono para sa tamang pagruruta. (Ibig sabihin +13215861234)
5. Sa ilalim ng Message Recipient, ilagay ang (mga) recipient ng mensahe. Maaaring ilagay ang mga tatanggap bilang email address o numero ng mobile phone sa tamang internasyonal na format para sa mga layunin ng SMS.
6. Kapag nakumpleto na, iimbak ang iyong mga setting ng SOS sa Iridium GO! aparato:
• Para sa iOS, piliin ang "I-save".
• Para sa Android, mag-navigate sa "Bumalik", pagkatapos ay "I-save".