Mga Tuntunin ng Starlink Beta Services
Epektibo simula Hulyo 1, 2020


Salamat sa pagboluntaryong lumahok sa Starlink Beta Program ng SpaceX (“Beta Program”). Sa ibaba makikita mo ang mahahalagang tuntunin para sa iyong paglahok. Bibigyan ka ng SpaceX ng "Starlink Kit" (ang Starlink dish, wifi router, power supply at mounts) at mga serbisyo sa internet. Sa pamamagitan ng pagtanggap sa mga serbisyo sa internet ng Starlink at sa Starlink Kit ("Mga Serbisyo ng Starlink"), sumasang-ayon kang sumunod at sumunod sa mga tuntunin at kundisyong ito sa ilalim ng Beta Program.

Pagiging Kompidensyal at Walang Social Media
Bibigyan ka ng maagang pag-access sa Mga Serbisyo ng Starlink. Ang Mga Serbisyo ng Starlink at mga detalye tulad ng bilis ng internet, uptime, saklaw, at iba pang mga detalye ng pagganap ay kumpidensyal at pagmamay-ari sa SpaceX. HINDI mo maaaring talakayin ang iyong pakikilahok sa Beta Program online o sa mga nasa labas ng iyong sambahayan, maliban kung sila ay mga empleyado ng SpaceX.

Hindi ka dapat magbahagi ng anuman sa social media tungkol sa Mga Serbisyo ng Starlink o sa Beta Program. Nalalapat ito hindi lamang sa mga pampublikong forum, kundi pati na rin sa mga pribadong account at pinaghihigpitang grupo. Huwag magbigay ng access o impormasyon tungkol sa Mga Serbisyo ng Starlink sa media o payagan ang mga third-party na kumuha ng mga larawan ng anumang bahagi ng Starlink Kit.

Ang Iyong Responsibilidad bilang Beta Tester
Sumasang-ayon kang maglaan ng average na 30 minuto hanggang 1 oras bawat araw sa pagsubok sa Mga Serbisyo ng Starlink at pagbibigay ng feedback sa pana-panahon. Ang mga kahilingan sa feedback mula sa SpaceX ay darating sa anyo ng mga survey, tawag sa telepono, email, at iba pang paraan. Ang hindi pagsali ay maaaring magresulta sa pagwawakas ng iyong pakikilahok sa Beta Program at dapat mong ibalik ang iyong Starlink Kit.

Nominal na Bayad sa Pagsubok sa Proseso ng Online na Pag-order
Bilang bahagi ng proseso ng online na pag-order ng Beta Program, hihilingin sa iyo ng SpaceX na ipasok ang impormasyon ng iyong credit o debit card at sisingilin ang iyong card ng maliit na halaga upang masubukan ang mga sistema ng pag-order at pagsingil ng SpaceX. Halimbawa, sa paunang pag-sign-up, sisingilin ka ng humigit-kumulang $3.00 sa kabuuan at pagkatapos, isang umuulit na singil na humigit-kumulang $2.00 bawat buwan sa tagal ng Beta Program.

Ang nominal na singil na ito ay HINDI bayad para sa Starlink Kit o mga serbisyo sa internet, ngunit eksklusibong hinihiling na payagan ang SpaceX na subukan ang mga sistema ng pag-order at pagsingil nito. Pansamantalang pinapahiram sa iyo ng SpaceX ang Starlink Kit at nagbibigay ng mga serbisyo sa internet nang walang bayad.

Kung ayaw mong ibigay ang impormasyon ng iyong credit o debit card, mangyaring huwag lumahok sa Beta Program.

Starlink Kit
Ang Starlink Kit ay hindi pinahintulutan ayon sa iniaatas ng mga panuntunan ng Federal Communications Commission at hindi maaaring ialok para ibenta o paupahan, o ibenta o inupahan, hanggang sa makuha ang pahintulot. Ang Starlink Kit ay ibinibigay sa iyo para sa mga layunin ng pagsusuri ng pagganap at pagtukoy sa pagiging katanggap-tanggap ng customer sa panahon ng pre-production na estado ng Kit.

Ang pamagat sa, at pagmamay-ari ng kagamitan sa Starlink Kit ay nananatili sa SpaceX. Hindi mo maaaring pautangin, ilipat, ibenta, ipamigay, pakialaman, o baguhin ang Starlink Kit maliban kung kumuha ka ng pag-apruba mula sa SpaceX. Ang mga kopya ng software na naka-install sa Starlink Kit ay ginawang available para magamit bilang naka-install at hindi kailanman ibinebenta. Inilalaan ng SpaceX ang lahat ng karapatan at interes sa Mga Serbisyo ng Starlink at ang intelektwal na ari-arian nito na ibinigay sa iyo.

Kung ninakaw, nasira, o nakompromiso ang anumang kagamitan sa Starlink Kit, mangyaring iulat ito kaagad sa Customer Support sa pamamagitan ng pag-sign in sa iyong Starlink Account.

Pag-install
Responsable ka sa pag-install ng Starlink Kit. Huwag payagan ang mga third-party, o ang mga hindi nauugnay sa SpaceX, na i-access o i-install ang Starlink Kit maliban kung kukuha ka ng form ng pag-apruba sa SpaceX. Huwag i-install ang Starlink Kit sa iyong bahay kung wala kang awtoridad na gawin ito. Responsibilidad mong tiyakin ang pagsunod sa lahat ng naaangkop na zoning, mga ordinansa, mga tipan, mga kundisyon, mga paghihigpit, mga obligasyon sa pag-upa at mga pag-apruba ng may-ari/may-ari na may kaugnayan sa lokasyon ng pag-install. Halimbawa, kung ipinagbabawal ng iyong apartment building o condo ang mga pag-install sa bubong nito, o sa mga common space, o pinapayagan lang ang pag-install sa mga pribadong balkonahe, o hindi pinapayagan ang mga penetrative installs (pagbabarena ng mga butas sa bubong o dingding), responsable ka sa pag-unawa at pagsunod sa mga naturang tuntunin. Kung hindi mo mai-install ang Starlink Kit nang hindi nilalabag ang mga panuntunan, huwag itong i-install.

Gumamit ng mabuting paghuhusga sa pag-install ng Mga Serbisyo ng Starlink, at huwag kumuha ng mga hindi kinakailangang panganib. Kung hindi mo ligtas na mai-install ang Starlink Kit, huwag itong i-install.

Maliban kung nagmumula sa sinadyang maling pag-uugali o matinding kapabayaan, ang SpaceX ay hindi magkakaroon ng anumang pananagutan para sa anumang pagkalugi na nagreresulta mula sa Mga Serbisyo ng Starlink, Starlink Kit o anumang pag-install, pagkukumpuni, o iba pang nauugnay na mga serbisyo kabilang ang, nang walang limitasyon, pinsala sa iyong ari-arian, o pagkawala ng software, data, o iba pang impormasyon mula sa iyong mga device. Kung ang paggamit ng Starlink Services ay nangangailangan ng anumang konstruksiyon o pagbabago sa iyong ari-arian, hindi obligado ang SpaceX na ibalik ang iyong ari-arian sa parehong pisikal na estado tulad ng bago ang paghahatid ng Mga Serbisyo. Kung kailangan mo ng pag-install ng roof mount, kinikilala mo ang mga potensyal na panganib na nauugnay sa ganitong uri ng pag-install, kasama, nang walang limitasyon, kaugnay ng anumang warranty na nalalapat sa iyong bubong o lamad ng bubong.

Pagkapribado
Pakisuri ang Patakaran sa Privacy ng SpaceX upang maunawaan kung paano namin tinatrato ang personal na impormasyong kinokolekta namin mula sa iyo. Bilang karagdagan sa impormasyong nakalista sa aming Patakaran sa Privacy, mangongolekta kami ng impormasyon sa pamamagitan ng aming mga tanong sa survey, at ilang partikular na data para sa layunin ng pagsukat ng pagganap, kabilang ang mga sumusunod:

Isang talaan ng oras kung kailan aktibo at nagpapadala ang ulam
Dami ng data na ginagamit ng ulam bawat sandali ng oras
Pagganap ng link ng kagamitan at kalusugan ng network
Telemetry ng yunit ng kagamitan
Dish GPS orientation at obstruction telemetry
Paggamit at Pagsubaybay sa Network
Huwag magsagawa ng anumang ilegal na aktibidad gamit ang Starlink Services. Kabilang dito ang, pag-download o pag-imbak ng anumang materyal na lumalabag sa intelektwal na pag-aari o mga copyright ng mga third-party, gaya ng pag-download ng mga pelikula o musika nang hindi ito binabayaran. Maaaring suspindihin o wakasan ng SpaceX ang iyong paglahok sa Beta Program kung naniniwala kaming nakikilahok ka sa ilegal na pag-uugali gamit ang Mga Serbisyo ng Starlink. Maaari ding suspindihin o wakasan ng SpaceX ang iyong paglahok upang maprotektahan ang network mula sa mga banta sa seguridad o upang mabawasan ang pagsisikip na dulot ng labis na paggamit.

Pagwawakas ng Beta Program at Pagbabalik ng Starlink Kit
Sa pagtatapos ng Beta Program, o kapag natukoy ng SpaceX, ang iyong pakikilahok sa Beta Program ay wawakasan, ang Starlink Services ay isasara at kakailanganin mong ibalik ang Starlink Kit sa SpaceX, sa halaga ng pagpapadala ng SpaceX, kasunod ng mga tagubilin sa pagbabalik na ibibigay sa iyo.

Upang wakasan ang iyong paglahok sa Beta Program anumang oras, mangyaring makipag-ugnayan sa Customer Support sa pamamagitan ng pag-sign in sa iyong Starlink Account. Bibigyan ka ng SpaceX ng mga tagubilin para sa pagbabalik ng Starlink Kit, sa halaga ng SpaceX.

Ang pagkabigong ibalik ang Starlink Kit sa loob ng 30 araw ng pagtatapos ng Beta Program o sa loob ng 30 araw mula sa kahilingan ng SpaceX para sa anumang kadahilanan, ay maaaring magresulta sa iyong credit o debit card sa file na masingil ng bayad sa kagamitan.

We can't find products matching the selection.

Ano ang Starlink Beta?
Ang Starlink Beta ay isang pagkakataon na maging maagang gumagamit ng satellite internet system ng SpaceX. Ang layunin ng Starlink Beta ay mangalap ng feedback na tutulong sa amin na gumawa ng mga desisyon kung paano pinakamahusay na ipatupad ang system para sa opisyal na paglulunsad ng Starlink. Sa pamamagitan ng disenyo, ang beta na karanasan ay magiging hindi perpekto. Ang aming layunin ay isama ang feedback mula sa iba't ibang mga user upang matiyak na bubuo kami ng pinakamahusay na satellite broadband internet system na posible."},

Sino ang maaaring lumahok sa Starlink Beta?
a: "Magsisimula ang Starlink Beta sa Northern United States at lower Canada, kasama ang mga nakatira sa rural at/o remote na komunidad sa Washington state area. Ang pag-access sa Starlink Beta program ay hinihimok ng lokasyon ng user gayundin ng ang bilang ng mga user sa mga kalapit na lugar. Ang lahat ng beta tester ay dapat magkaroon ng malinaw na view ng hilagang kalangitan upang makasali."},

Bakit kailangan ko ng malinaw na view ng hilagang kalangitan para maging beta tester?
Ang Starlink system ay kasalukuyang binubuo ng halos 600 satellite na umiikot sa Earth na makakapagbigay ng serbisyo sa internet sa isang napaka-tukoy na saklaw–sa pagitan ng 44 at 52 degrees north latitude. Ang iyong Starlink dish ay nangangailangan ng isang malinaw na view ng Northern sky upang makipag-usap sa mga Starlink satellite. Kung walang malinaw na view, hindi makakagawa ng magandang koneksyon ang Starlink dish at magiging napakahirap ng iyong serbisyo.

Maaari ko bang idokumento at ibahagi ang aking karanasan sa Starlink Beta?
Hindi, sa kasamaang-palad ay hindi mo maidokumento o maibahagi sa publiko ang iyong karanasan sa Starlink Beta. Kakailanganin ang mga beta tester na pumirma sa isang Non-Disclosure Agreement bilang kondisyon ng kanilang paglahok.

Paano magiging kalidad ng aking serbisyo sa panahon ng Starlink Beta?
Sa panahon ng Starlink Beta, paputol-putol ang serbisyo habang nagsusumikap ang mga team na i-optimize ang network. Kapag nakakonekta, magiging mataas ang kalidad ng iyong serbisyo, ngunit hindi magiging pare-pareho ang iyong koneksyon. Nangangahulugan ito na maaari itong suportahan ang streaming video na may ilang buffering, ngunit malamang na hindi angkop para sa mga layunin ng paglalaro o trabaho.

Ano ang inaasahan sa akin bilang kalahok sa Starlink Beta?
Ang mga beta tester ay magbibigay ng feedback sa anyo ng mga pana-panahong maiikling survey sa loob ng 8 linggong yugto upang matulungan ang aming mga team na mapabuti ang bawat aspeto ng serbisyo.

May bayad ba ang pagsali sa Starlink Beta?
Walang bayad ang pagiging beta tester, bukod sa $1 na singil upang makatulong na subukan ang system ng pagsingil.

Ano ang matatanggap ko bilang Beta Tester?
Darating ang iyong Starlink Kit sa pamamagitan ng FedEx pre-assembled na may Starlink dish, router, power supply at mount depende sa uri ng iyong tirahan. Ang iyong Starlink Kit ay mangangailangan ng lagda para sa paghahatid, ngunit magagawa mong pamahalaan ang iyong petsa at oras ng paghahatid sa pamamagitan ng FedEx.

Paano gumagana ang Starlink internet?
Maghahatid ang Starlink ng high-speed broadband internet sa buong mundo na may malaki, mababang-Earth constellation ng medyo maliit ngunit advanced na mga satellite. Gumagana ang satellite internet sa pamamagitan ng pagpapadala ng impormasyon sa pamamagitan ng vacuum ng espasyo, kung saan ito naglalakbay nang halos 50% mas mabilis kaysa sa fiber-optic cable.

Karamihan sa mga serbisyo ng satellite internet ngayon ay nagmumula sa mga iisang geostationary satellite na umiikot sa planeta sa humigit-kumulang 35,000km, na sumasaklaw sa isang nakapirming rehiyon ng Earth. Ang Starlink, sa kabilang banda, ay isang konstelasyon ng maraming satellite na umiikot sa planeta na mas mababa sa humigit-kumulang 550km, at sumasakop sa buong mundo.

Dahil ang mga satellite ay nasa mababang orbit, ang round-trip na oras ng data sa pagitan ng user at ng satellite – kilala rin bilang latency – ay mas mababa kaysa sa mga satellite sa geostationary orbit. Nagbibigay-daan ito sa Starlink na maghatid ng mga serbisyo tulad ng online gaming na karaniwang hindi posible sa iba pang satellite broadband system

Kung mag-sign up ako para maging isang Beta Tester at magbago ang isip ko, maaari ko bang kanselahin?
Oo, maaari kang magkansela anumang oras.

Category Questions

Your Question:
Customer support