Điều khoản dịch vụ Starlink Beta
Có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2020
Cảm ơn bạn đã tình nguyện tham gia Chương trình Beta Starlink của SpaceX (“Chương trình Beta”). Dưới đây bạn sẽ tìm thấy các quy tắc quan trọng cho sự tham gia của bạn. SpaceX sẽ cung cấp cho bạn “Bộ công cụ Starlink” (đĩa Starlink, bộ định tuyến wifi, nguồn điện và giá treo) và các dịch vụ internet. Bằng cách chấp nhận các dịch vụ internet của Starlink và Starlink Kit (“Dịch vụ Starlink”), bạn đồng ý bị ràng buộc và tuân thủ các điều khoản và điều kiện này trong Chương trình Beta.
Bảo mật và không có phương tiện truyền thông xã hội
Bạn đang được cung cấp quyền truy cập sớm vào Dịch vụ Starlink. Dịch vụ Starlink và các chi tiết như tốc độ internet, thời gian hoạt động, vùng phủ sóng và các thông số kỹ thuật hiệu suất khác là bí mật và thuộc quyền sở hữu của SpaceX. Bạn KHÔNG được thảo luận về việc tham gia Chương trình Beta của mình trực tuyến hoặc với những người bên ngoài gia đình bạn, trừ khi họ là nhân viên của SpaceX.
Bạn không được chia sẻ bất kỳ điều gì trên phương tiện truyền thông xã hội về Dịch vụ Starlink hoặc Chương trình Beta. Điều này không chỉ áp dụng cho các diễn đàn công khai mà còn cho các tài khoản cá nhân và các nhóm bị hạn chế. Không cung cấp quyền truy cập hoặc thông tin về Dịch vụ Starlink cho phương tiện truyền thông hoặc cho phép các bên thứ ba chụp ảnh bất kỳ phần nào của Starlink Kit.
Trách nhiệm của bạn với tư cách là Người thử nghiệm Beta
Bạn đồng ý dành trung bình 30 phút đến 1 giờ mỗi ngày để kiểm tra Dịch vụ Starlink và cung cấp phản hồi định kỳ. Yêu cầu phản hồi từ SpaceX sẽ đến dưới dạng khảo sát, gọi điện thoại, email và các phương tiện khác. Việc không tham gia có thể dẫn đến việc chấm dứt tham gia Chương trình Beta của bạn và bạn phải trả lại Bộ công cụ Starlink của mình.
Phí danh nghĩa để kiểm tra quy trình đặt hàng trực tuyến
Là một phần của quy trình đặt hàng trực tuyến của Chương trình Beta, SpaceX sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và thẻ của bạn sẽ bị tính một khoản tiền nhỏ để kiểm tra hệ thống đặt hàng và thanh toán của SpaceX. Ví dụ: ở lần đăng ký đầu tiên, bạn sẽ bị tính phí tổng cộng khoảng $3,00 và sau đó, khoản phí định kỳ khoảng $2,00 mỗi tháng trong suốt thời gian của Chương trình Beta.
Khoản phí danh nghĩa này KHÔNG phải là phí đối với Starlink Kit hoặc dịch vụ internet, mà chỉ được yêu cầu để cho phép SpaceX thử nghiệm hệ thống đặt hàng và thanh toán của mình. SpaceX đang tạm thời cho bạn mượn Starlink Kit và cung cấp dịch vụ internet miễn phí.
Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của mình, vui lòng không tham gia Chương trình Beta.
Bộ liên kết sao
Starlink Kit chưa được cấp phép theo yêu cầu của các quy tắc của Ủy ban Truyền thông Liên bang và không được chào bán hoặc cho thuê, hoặc bán hoặc cho thuê, cho đến khi được cấp phép. Bộ công cụ Starlink được cung cấp cho bạn nhằm mục đích đánh giá hiệu suất và xác định khả năng chấp nhận của khách hàng trong trạng thái tiền sản xuất của Bộ công cụ.
Quyền sở hữu và quyền sở hữu thiết bị trong Starlink Kit vẫn thuộc về SpaceX. Bạn không được cho mượn, chuyển nhượng, bán, cho đi, giả mạo hoặc thay đổi Bộ công cụ Starlink trừ khi bạn được SpaceX chấp thuận. Các bản sao phần mềm được cài đặt trên Starlink Kit được cung cấp để sử dụng như đã cài đặt và không bao giờ được bán. SpaceX bảo lưu tất cả các quyền và lợi ích đối với Dịch vụ Starlink và tài sản trí tuệ của nó cung cấp cho bạn.
Nếu bất kỳ thiết bị nào trong Starlink Kit bị đánh cắp, hư hỏng hoặc bị xâm phạm, vui lòng báo cáo ngay cho Bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng cách đăng nhập vào Tài khoản Starlink của bạn.
Cài đặt
Bạn chịu trách nhiệm cài đặt Starlink Kit. Không cho phép các bên thứ ba hoặc những bên không liên kết với SpaceX truy cập hoặc cài đặt Starlink Kit trừ khi bạn nhận được biểu mẫu phê duyệt của SpaceX. Không cài đặt Starlink Kit tại nhà của bạn nếu bạn không có thẩm quyền để làm như vậy. Bạn có trách nhiệm đảm bảo tuân thủ tất cả các quy hoạch, pháp lệnh, giao ước, điều kiện, hạn chế, nghĩa vụ cho thuê và sự chấp thuận của chủ nhà/chủ sở hữu liên quan đến vị trí lắp đặt. Ví dụ: nếu tòa nhà chung cư hoặc căn hộ của bạn cấm lắp đặt trên mái nhà hoặc trong không gian chung hoặc chỉ cho phép lắp đặt trên ban công riêng hoặc không cho phép lắp đặt xuyên thấu (khoan lỗ qua mái nhà hoặc tường), bạn có trách nhiệm hiểu và tuân theo các quy tắc như vậy. Nếu bạn không thể cài đặt Starlink Kit mà không vi phạm các quy tắc, đừng cài đặt nó.
Sử dụng khả năng phán đoán tốt khi cài đặt Dịch vụ Starlink và không gặp rủi ro không cần thiết. Nếu bạn không thể cài đặt Starlink Kit một cách an toàn, đừng cài đặt nó.
Trừ khi phát sinh từ hành vi sai trái cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng, SpaceX sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ Dịch vụ Starlink, Bộ công cụ Starlink hoặc bất kỳ dịch vụ cài đặt, sửa chữa hoặc dịch vụ liên quan nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn, thiệt hại đối với tài sản của bạn hoặc mất mát phần mềm, dữ liệu hoặc thông tin khác từ thiết bị của bạn. Nếu việc sử dụng Dịch vụ Starlink yêu cầu bất kỳ hoạt động xây dựng hoặc thay đổi nào đối với tài sản của bạn, thì SpaceX không bắt buộc phải khôi phục tài sản của bạn về trạng thái vật lý giống như trước khi cung cấp Dịch vụ. Nếu bạn yêu cầu lắp đặt giá treo trên mái nhà, bạn thừa nhận những rủi ro tiềm ẩn liên quan đến kiểu lắp đặt này, bao gồm, nhưng không giới hạn, đối với bất kỳ bảo hành nào áp dụng cho mái nhà hoặc màng mái của bạn.
Sự riêng tư
Vui lòng xem lại Chính sách quyền riêng tư của SpaceX để hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn. Ngoài thông tin được liệt kê trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin thông qua các câu hỏi khảo sát của mình và một số dữ liệu nhất định nhằm mục đích đo lường hiệu suất, bao gồm những thông tin sau:
Một bản ghi thời gian khi món ăn đang hoạt động và truyền
Lượng dữ liệu mà món ăn sử dụng trên mỗi thời điểm
Hiệu suất liên kết thiết bị và tình trạng mạng
Đơn vị thiết bị đo từ xa
Dish định hướng GPS và đo từ xa chướng ngại vật
Giám sát sử dụng và mạng
Không thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào bằng Dịch vụ Starlink. Điều này bao gồm, tải xuống hoặc lưu trữ bất kỳ tài liệu nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc bản quyền của bên thứ ba, chẳng hạn như tải xuống phim hoặc nhạc mà không phải trả tiền. SpaceX có thể tạm dừng hoặc chấm dứt việc bạn tham gia Chương trình Beta nếu chúng tôi tin rằng bạn đang tham gia vào hành vi bất hợp pháp khi sử dụng Dịch vụ Starlink. SpaceX cũng có thể tạm dừng hoặc chấm dứt sự tham gia của bạn để bảo vệ mạng khỏi các mối đe dọa bảo mật hoặc để giảm thiểu tắc nghẽn do sử dụng quá mức.
Chấm dứt Chương trình Beta và Trả lại Starlink Kit
Khi kết thúc Chương trình Beta hoặc bất cứ khi nào SpaceX quyết định, việc tham gia của bạn vào Chương trình Beta sẽ bị chấm dứt, Dịch vụ Starlink sẽ bị tắt và bạn sẽ được yêu cầu trả lại Bộ công cụ Starlink cho SpaceX, với chi phí vận chuyển của SpaceX, theo hướng dẫn trả lại mà sẽ được cung cấp cho bạn.
Để chấm dứt việc bạn tham gia Chương trình Beta bất cứ lúc nào, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng bằng cách đăng nhập vào Tài khoản Starlink của bạn. SpaceX sẽ cung cấp cho bạn các hướng dẫn để trả lại Starlink Kit, với chi phí của SpaceX.
Việc không trả lại Bộ công cụ Starlink trong vòng 30 ngày kể từ ngày chấm dứt Chương trình Beta hoặc trong vòng 30 ngày kể từ khi SpaceX yêu cầu vì bất kỳ lý do gì, có thể dẫn đến việc thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn trong hồ sơ bị tính phí thiết bị.
Starlink Beta là gì?
Starlink Beta là cơ hội để trở thành người dùng sớm của hệ thống internet vệ tinh của SpaceX. Mục đích của Starlink Beta là thu thập phản hồi giúp chúng tôi đưa ra quyết định về cách triển khai hệ thống tốt nhất cho lần ra mắt chính thức của Starlink. Theo thiết kế, trải nghiệm beta sẽ không hoàn hảo. Mục tiêu của chúng tôi là kết hợp phản hồi từ nhiều người dùng để đảm bảo chúng tôi xây dựng hệ thống internet băng thông rộng vệ tinh tốt nhất có thể."},
Ai có thể tham gia Starlink Beta?
a: "Starlink Beta sẽ bắt đầu ở miền Bắc Hoa Kỳ và vùng hạ Canada, với những người sống ở vùng nông thôn và/hoặc các cộng đồng hẻo lánh ở khu vực tiểu bang Washington. Quyền truy cập vào chương trình Starlink Beta sẽ tùy thuộc vào vị trí của người dùng cũng như số lượng người dùng ở các khu vực lân cận. Tất cả những người thử nghiệm beta phải có tầm nhìn rõ ràng về bầu trời phía bắc để tham gia."},
Tại sao tôi cần một cái nhìn rõ ràng về bầu trời phía bắc để trở thành người thử nghiệm bản beta?
Hệ thống Starlink hiện bao gồm gần 600 vệ tinh quay quanh Trái đất có thể cung cấp dịch vụ internet trong một phạm vi rất cụ thể–từ 44 đến 52 độ vĩ bắc. Đĩa Starlink của bạn cần có tầm nhìn rõ ràng về bầu trời phía Bắc để liên lạc với các vệ tinh Starlink. Nếu không có tầm nhìn rõ ràng, món ăn Starlink không thể kết nối tốt và dịch vụ của bạn sẽ cực kỳ kém.
Tôi có thể ghi lại và chia sẻ trải nghiệm Starlink Beta của mình không?
Không, rất tiếc là bạn không thể ghi lại hoặc chia sẻ công khai trải nghiệm Starlink Beta của mình. Những người thử nghiệm beta sẽ được yêu cầu ký Thỏa thuận không tiết lộ như một điều kiện tham gia của họ.
Chất lượng dịch vụ của tôi sẽ như thế nào trong Starlink Beta?
Trong Starlink Beta, dịch vụ sẽ bị gián đoạn khi các nhóm làm việc để tối ưu hóa mạng. Khi được kết nối, chất lượng dịch vụ của bạn sẽ cao, nhưng kết nối của bạn sẽ không nhất quán. Điều này có nghĩa là nó có thể hỗ trợ truyền phát video với một số bộ đệm, nhưng có thể không phù hợp cho mục đích chơi game hoặc làm việc.
Tôi được mong đợi điều gì với tư cách là người tham gia Starlink Beta?
Những người thử nghiệm beta sẽ cung cấp phản hồi dưới dạng khảo sát ngắn định kỳ trong khoảng thời gian 8 tuần để giúp các nhóm của chúng tôi cải thiện mọi khía cạnh của dịch vụ.
Có mất phí khi tham gia Starlink Beta không?
Không mất phí để trở thành người thử nghiệm beta, ngoài khoản phí $1 để giúp kiểm tra hệ thống thanh toán.
Tôi sẽ nhận được gì với tư cách là Người thử nghiệm Beta?
Bộ công cụ Starlink của bạn sẽ đến qua FedEx được lắp ráp sẵn với đĩa Starlink, bộ định tuyến, nguồn điện và giá đỡ tùy thuộc vào loại nhà ở của bạn. Starlink Kit của bạn sẽ yêu cầu chữ ký để gửi, nhưng bạn sẽ có thể quản lý ngày và giờ gửi của mình thông qua FedEx.
Internet Starlink hoạt động như thế nào?
Starlink sẽ cung cấp internet băng thông rộng tốc độ cao trên toàn cầu với một chòm sao lớn, gần Trái đất gồm các vệ tinh tương đối nhỏ nhưng tiên tiến. Internet vệ tinh hoạt động bằng cách gửi thông tin qua chân không vũ trụ, nơi thông tin di chuyển nhanh hơn gần 50% so với cáp quang.
Hầu hết các dịch vụ internet vệ tinh ngày nay đều đến từ các vệ tinh địa tĩnh duy nhất quay quanh hành tinh với khoảng cách khoảng 35.000 km, bao phủ một vùng cố định của Trái đất. Mặt khác, Starlink là một chòm sao gồm nhiều vệ tinh quay quanh hành tinh thấp hơn nhiều ở khoảng 550 km và bao phủ toàn bộ địa cầu.
Do các vệ tinh ở quỹ đạo thấp nên thời gian dữ liệu khứ hồi giữa người dùng và vệ tinh – còn được gọi là độ trễ – thấp hơn nhiều so với các vệ tinh trên quỹ đạo địa tĩnh. Điều này cho phép Starlink cung cấp các dịch vụ như trò chơi trực tuyến thường không thể thực hiện được trên các hệ thống băng thông rộng vệ tinh khác
Nếu tôi đăng ký trở thành Người thử nghiệm Beta và tôi đổi ý, tôi có thể hủy không?
Có, bạn có thể hủy bỏ bất cứ lúc nào.